La Superintendencia de Electricidad y Combustibles detectó más de un centenar de casos con inconsistencias en boletas eléctricas. La medida se mantiene mientras se investigan posibles infracciones que podrían derivar en multas.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ordenó a la Compañía General de Electricidad (CGE) suspender inmediatamente los cobros por Consumos No Registrados (CNR) en las regiones de O’Higgins y Maule, tras una investigación iniciada por denuncias ciudadanas.
La autoridad detectó inconsistencias en el proceso de facturación, con más de cien casos donde los datos de clientes no coincidían con las boletas revisadas, lo que constituye un incumplimiento normativo. Los CNR corresponden a consumos eléctricos que no fueron contabilizados en medidores y posteriormente se cargan en facturación.
La superintendenta Marta Cabeza explicó que estos cobros solo pueden aplicarse cumpliendo procedimientos establecidos en la regulación. “Nuestro deber es resguardar los derechos de la ciudadanía”, señaló, advirtiendo que la suspensión se mantiene hasta completar el análisis.
La investigación busca establecer si CGE incurrió en irregularidades vinculadas a facturación provisoria o deficiencias en lectura de medidores. De comprobarse infracciones, la SEC podría aplicar importantes multas y procesos administrativos.
