SEC y SERNAC realizan inspecciones en comercios para verificar certificación, etiquetado en español y cumplimiento de garantías legales en calefactores.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) iniciaron una inspección conjunta este viernes 13 de junio en la Región del Maule, destinada a fiscalizar la venta de calefactores y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente
El operativo abarca distintos tipos de equipos —como estufas eléctricas, de gas, parafina, leña y pellets— y se centró en verificar el uso del “Sello SEC”, el cual incluye un código QR y un número que permiten acceder a la certificación técnica en línea
Por su parte, SERNAC revisó que los productos estén rotulados en español, muestren precios claramente y ofrezcan la garantía legal de seis meses. Además, verificaron que los comerciantes entreguen información completa sobre seguridad y derechos del consumidor
En caso de detectar calefactores sin certificación, la SEC puede exigir la suspensión de ventas y aplicar multas de hasta 10 000 UTA, mientras que SERNAC puede iniciar acciones legales con sanciones de hasta 300 UTM
Como datos clave, durante 2024 se certificaron en Chile más de 2,2 millones de calefactores, siendo las estufas eléctricas las más numerosas, con más de 1,1 millón de unidades
Los organismos recomendaron a los consumidores comprar sólo en comercios formales, exigir el Sello SEC, conservar la boleta y seguir las instrucciones de uso seguro, evitando conectar a alargadores y asegurando ventilación adecuada en los espacios
